Privacy policy

Última actualización: 1/03/2026

Esta Política de Privacidad describe cómo La Basílica Galería S.L. recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en labasilicagaleria.com (en adelante, el "Sitio Web" o los "Servicios"). La Basílica Galería utiliza la tecnología de Shopify para proporcionarle estos Servicios.

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe aquí.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, el responsable de sus datos personales es:

  • Titular: La Basílica Galería S.L.
  • NIF: B65687568
  • Domicilio: Carrer del Bruc 28, local, 08010, Barcelona, España.
  • Correo electrónico: info@labasilicagaleria.com

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con el Sitio Web, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos financieros y de transacción: información de su tarjeta de pago o cuenta financiera, detalles de las transacciones, artículos en su carrito o compras realizadas. (Nota: Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y nosotros no almacenamos el número completo de su tarjeta).
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
  • Datos de comunicación: información que usted incluye al enviarnos consultas de atención al cliente.
  • Datos técnicos y de uso: información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, identificadores únicos y cómo navega por nuestro Sitio Web (mediante cookies y tecnologías similares).

3. Finalidad y Base Legitimadora del Tratamiento

El RGPD exige que tengamos una base legal para tratar sus datos. Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legales:

  1. Prestación de los Servicios y Gestión de Pedidos: Para procesar sus pagos, enviar sus pedidos, gestionar devoluciones y enviarle notificaciones sobre su compra.
  2. Base legal: Ejecución de un contrato en el que usted es parte.
  3. Atención al Cliente: Para responder a sus consultas y mantener nuestra relación comercial.
  4. Base legal: Ejecución de un contrato e Interés legítimo en ofrecerle un buen servicio.
  5. Marketing y Publicidad: Para enviarle comunicaciones promocionales (como newsletters) o mostrarle anuncios relevantes.
  6. Base legal: Consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
  7. Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar actividades fraudulentas o maliciosas y garantizar la seguridad de nuestra tienda.
  8. Base legal: Interés legítimo en proteger nuestro negocio y a nuestros clientes.
  9. Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables, o para responder a requerimientos legales.
  10. Base legal: Obligación legal.

4. Cómo compartimos su información

Para poder operar nuestra tienda online, necesitamos compartir cierta información con terceros bajo estrictas condiciones de confidencialidad:

  • Shopify: Proveedor de nuestra plataforma de comercio electrónico. Shopify actúa como encargado del tratamiento. Puede leer más sobre cómo Shopify usa sus datos en la Política de Privacidad de Shopify.
  • Proveedores de servicios: Empresas de transporte (ej. SEUR, Correos, UPS, etc.), pasarelas de pago, servicios de alojamiento web y plataformas de atención al cliente.
  • Cumplimiento legal: En caso de que se nos exija legalmente (por ejemplo, requerimientos de la Administración Pública, fuerzas de seguridad o para defender nuestros derechos).

5. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestro Sitio Web está alojado en Shopify, lo que significa que su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que estén protegidos utilizando mecanismos de transferencia reconocidos por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), o verificando que el país de destino ofrece un nivel de protección adecuado.

6. Conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes (generalmente, la ley fiscal española exige mantener los datos de facturación durante un mínimo de 5 años).

7. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)

Como residente en el Espacio Económico Europeo, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos sus datos, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlos.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
  • Derecho de Oposición y Retirada de Consentimiento: Oponerse al tratamiento (ej. para fines de marketing) o retirar su consentimiento en cualquier momento, usando el enlace "Unsubscribe/Darse de baja" en nuestros correos o escribiéndonos a info@labasilicagaleria.com.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@labasilicagaleria.com. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de procesar la solicitud.

8. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, le rogamos que nos contacte primero para poder solucionarlo. No obstante, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede encontrar más información o presentar una reclamación a través de su página web: www.aepd.es.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar los anuncios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner habilitado a tal efecto al entrar en nuestra web. 

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de protección de datos, no dude en contactarnos en:

  • Email: info@labasilicagaleria.com
  • Correo postal: La Basílica Galería S.L., Carrer del Bruc 28, local, 08010, Barcelona, España.